VITRINE:
Você Telecom

Cliente:
Você Telecom

Segmento:
Provedor de Internet

Instagram:
@vctelecom
Entregáveis:
  • Construção de Unidade de Relacionamento
  • Treinamento da Equipe com Processos e Fluxos
  • Padronização e Ambientação de Atendimento
  •  xTrade (Uniformes)
Novo momento para a revolução no atendimento para Você Telecom
No maior provedor do Amapá, norte do país, foi idealizada e implantada a Central de Relacionamento ao Cliente (CRC), com o planejamento e construção para manutenção do relacionamento com o cliente de forma personalizada para conquistar, encantar e fidelizar a sua base. Nossa responsabilidade foi estruturar desde o projeto arquitetônico, capacitação de equipe e inserção do CRM.

Do sonho para a realidade

Exatamente de um espaço vazio, onde as ideias foram cada vez sendo consolidadas com estratégia e planejamento, todo o processo de revolução teve seu início.

O projeto foi concebido e viabilizado com grandes parceiros como a Todeschini para todo o mobiliário e projeto arquitetônico para atender com primor todos os colaboradores e clientes em um ambiente que fizesse jus a importância da marca e seu novo momento.

Combo Pipoca e Resultados #eusouvocê

Toda a revolução foi apresentada em uma convenção digna de filme, tanto, que foi realizada em uma sala de cinema com direito a pipoca, refrigerante e muita emoção com o orgulho gerado dentro de cada participante.